Jeff Schnaufer | 최초 5 명의 LA 작가 겸 편집자

지난 봄 COVID-19 유행병이 발발했을 때 Jessi Martinez는 온라인 가상 수업을 설정하여 Palmdale 보육 시설에서 28 명의 어린이를위한 조기 학습을 유지하기 위해 열심히 노력했습니다.

동시에 Martinez는 자신의 교육, 즉 Gonzalez Martinez Family Day Care에서 학생들을위한 양질의 조기 학습을 계속 개선하는 방법에 대해 걱정하지 않았습니다. First 5 LA에서 지원하는 참가자로서 Quality Start 로스 앤젤레스 (QSLA) Martinez는 QSLA 코치의 직접 방문에서 Zoom을 통한 가상 코칭은 물론 이메일, 전화 통화 및 기타 디지털 지원으로 전환했습니다.

“대단합니다. 나는 우리가하는 활동을 그녀와 공유합니다. 그녀는 우리가 개선 할 수있는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다.”라고 Martinez는 QSLA 코치에 대해 말했습니다. "정보를 보낼 수있는 사람이 있고 수업 전략에 대해 이야기 할 수 있기 때문에 도움이됩니다."

First 5 LA에서 부분적으로 자금을 지원하는 QSLA는 조기 학습 제공자가 출생부터 XNUMX 세까지의 아동에게 제공하는 치료의 질을 강화하고 개선 할 수 있도록 설계된 로스 앤젤레스 카운티 전체의 QRIS (Quality Rating and Improvement System)입니다.

Heather Harris에 따르면 전염병이 시작된 이래 QSLA는 교사의 필요에 따라 Microsoft Teams, Zoom, 문자, 이메일 및 전화를 통해 355 개의 보육 제공 업체를 지원했습니다. Child360 Child360의 QSLA 참여 및 구현을 감독하는 공급자 운영 이사. 여기에는 개별 교육 팀과의 가상 회의 지원, 어린이 및 가족이 집에서 시도 할 수있는 활동으로 교사 지원, 가상 학습을위한 기술 및 아이디어 지원이 포함됩니다.

“대유행이 시작되면 코칭이 덜 필수적인 요소로 길을 잃을 것이라고 생각할 수도 있지만, 우리 QSLA 직원은 많은 제공자가 여전히 이러한 지원을 원하고 필요로한다는 사실을 발견했습니다.”라고 First 5 LA 조기 관리 및 교육 수석 프로그램 책임자가 말했습니다. Kevin Dieterle. "최선의 상황에서 공급자는 전문적인 지원없이 고립 된 느낌을받을 수 있습니다. 전염병은 이러한 문제를 더욱 악화 시켰을뿐입니다."

QSLA의 보육 제공자에 대한 디지털 지원은 First 5 LA가 디지털 격차를 해소하고 파트너, 수혜자 및 카운티 전체 시스템에서 디지털 형평성을 높이기 위해 부지런히 노력하는 방법 중 하나 일뿐입니다. 전염병이지만 연습으로.

왜 ADVANCE DIGITAL EQUITY?

디지털 격차는 최신 정보 및 통신 기술에 접근 할 수있는 개인과 접근 권한이없는 개인 사이에 존재하는 격차입니다. 이 격차는 경제성, 빈곤, 언어 장벽 및 유색 인종 공동체에 대한 투자 차별을 포함한 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 격차는 건강의 사회적 결정 요인으로 확인되었습니다. 이 사설 미국 공중 보건 저널에 게재되었습니다.

이에 따르면 American Community Survey 2013-17 데이터 릴리스, 미국 전역의 유색 인종 커뮤니티는 가정에 인터넷이 없을 가능성이 백인 가구 (10.6 %)보다 5.4 배 더 높습니다 (10.2 %). 아프리카 계 미국인 가구는 백인 가구 (3.7 %)보다 컴퓨터 액세스가 전혀 부족할 가능성이 거의 XNUMX 배 (XNUMX %) 더 높습니다.

로스 앤젤레스 카운티에서는 이러한 차이가 훨씬 더 두드러집니다 (아래 막대 그래프 참조).

이러한 격차를 해소하는 것은 디지털 자산을 발전시킴으로써 이루어집니다. 디지털 형평성은 모든 개인과 커뮤니티가 우리 사회, 민주주의 및 경제에 완전히 참여할 수있는 정보 기술 역량을 보유 할 때 달성됩니다.

디지털 포용은 디지털 자산의 수단입니다. 디지털 포함없이, 경제적 성공과 교육적 성취에서 긍정적 인 건강 결과 및 시민 참여에 이르기까지 사회의 거의 모든 측면에서 가족의 완전한 참여 — 손상되었습니다.

“디지털 리터러시는 미래의 학문적 성공과 경제적 포용을 위해 매우 중요합니다.”라고 커뮤니티 프로그램 책임자 인 Breanna Hawkins는 말했습니다. “오늘날, 디지털 기술 능력을 가진 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 14 ~ 27 % 더 많은 수입을 올릴 수 있으며,이 숫자는 직업 성장이 기술 부문에 계속 집중됨에 따라 증가 할 것으로 예상됩니다. 따라서 LA 카운티에서 디지털 액세스가 부족한 가정의 어린 아이들은 나중에 미래의 경제적 기회에서 제외 될 가능성이 더 높습니다.

“오늘날 디지털 기술 능력을 가진 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 14 ~ 27 % 더 많은 수입을 올릴 수 있으며,이 숫자는 직업 성장이 기술 부문에 계속 집중됨에 따라 증가 할 것으로 예상됩니다. 따라서 LA 카운티에서 디지털 액세스가 부족한 가정의 어린 아이들은 나중에 미래의 경제적 기회에서 제외 될 가능성이 더 높습니다.” – 최초 5 명의 LA 커뮤니티 프로그램 책임자 Breanna Hawkins

First 5 LA의 경우 디지털 자산은 대행사의 2020-28 전략 계획 LA 카운티의 모든 어린이가 학교와 생활에서 성공할 준비가 된 유치원에 입학 할 수 있도록 보장하는 North Star입니다. 또한 First 5 LA와 이사회 경영진은 이사회 및 직원의 의사 결정을 알리기 위해 First 5 LA 가치 및 투자 지침으로 다양성, 형평성 및 포용성을 공식적으로 채택했습니다.

디지털 액세스는 조기 치료 및 교육, 가족 지원, 부모 및 지역 사회 참여, 건축 환경 및 의료에 대한 기관의 프로그램 적 초점과 교차하므로 디지털 자산은 자산을 발전시키고 First 5 LA의 작업에 포함시키는 수단이 될 수 있습니다.

"우리가 북극성을 달성하고 시스템 변화를위한 경로를 구현하기를 열망함에 따라 LA 카운티의 어린이 및 가족을위한 디지털 기술 리소스에 대한 공평한 접근은 우선 순위를 정하고 현재의 전략적 우선 순위에 통합되어야합니다."라고 커뮤니티 프로그램 책임자 인 Jonathan Nomachi가 말했습니다. .

COVID-19의 영향 

전염병은 LA 카운티 어린이들에게 영향을 미치는 불균형을 더욱 심화시켜 모든 사람들이 디지털 기술에 접근 할 수 있도록 보장해야하는 시급성을 높였습니다. 공공 서비스는 원격 의료 및 원격 교육과 같은 가상 플랫폼으로 점차 이동하고 있습니다. 예를 들어, 대부분의 학교와 보육 제공 업체가 원격 형식으로 전환함에 따라 디지털 액세스가있는 가정은 계속해서 어린 자녀의 학습을 발전시킬 수있는 반면 디지털 액세스가없는 가정의 어린 자녀는 뒤쳐 질 수 있습니다.

COVID-19로 인해 디지털 자산이 커뮤니티, 공공 기관 및 자금 제공자의 우선 순위로 상승함에 따라 First 5 LA는이 문제에 대해보다 전략적인 조정 및 조정을 지원할 수있는 독특한 기회를 갖게되었습니다. 모든 어린이와 가족이 이용할 수 있습니다.

ECE 부서의 QSLA를 통한 보육 제공자를위한 가상 코칭 지원 외에도 원격 의료를 발전시키는 최근의 노력, 다른 First 5 LA 부서는 수혜자, 파트너 및 기타 이해 관계자와 함께 디지털 자산을 발전시키기 위해 노력하고 있습니다. 다음은 현장의 몇 가지 예입니다.

참여하는 커뮤니티

디지털 통합을 발전시키는 야심 찬 사례 중 하나는 롱 비치시의 디지털 포용 이니셔티브, 1 백만 달러 규모의 프로젝트 CARES 법 그 보장합니다 롱 비치의 모든 사람들이 디지털 문맹 퇴치 교육, 인터넷, 기술 장치 및 기타 디지털 포함 자원에 대해 공평한 접근과 사용을 할 수 있음을 알려드립니다.

이러한 노력의 일환으로 최고의 시작 Central Long Beach 커뮤니티 파트너십 및 First 5 LA 수혜자 롱 비치 포워드 LA 커뮤니티 프로그램 책임자 알리사 구티에레즈 (Alyssa Gutierrez)는 설문 조사와 인터뷰를 통해 지역 디지털 불평등에 대한 데이터를 수집하기 위해 2019 년에 다른 커뮤니티 이해 관계자들과 합류했습니다. 접수 된 피드백을 바탕으로 이해 관계자 참여위원회에 권고 사항을 전달하여 로드맵 이니셔티브를 구현합니다.

COVID-19로 인해 시행 일정이 늦어졌지만 디지털 격차로 가장 큰 영향을받는 커뮤니티 구성원을 참여하도록 초대하는 이니셔티브에 대한 열정은 줄어들지 않았습니다.

Gutierrez는 최고의 시작 커뮤니티 회원 및 Long Beach Forward의 참여.

Gutierrez는“문제에 가장 가까운 것이 솔루션에 가장 가깝습니다. “Long Beach 시가 커뮤니티의 목소리와 경험을 향상시키는 패러다임 변화를 받아들이는 것을 보면 흥분됩니다.”

“문제에 가장 가까운 것이 솔루션에 가장 가깝습니다. 롱 비치 시가 커뮤니티의 목소리와 경험을 향상시키는 패러다임 변화를 받아들이는 것을 보면 정말 흥분됩니다.” – 최초 5 명의 LA 커뮤니티 프로그램 책임자 Alyssa Gutierrez

집으로 가져 오기

로스 앤젤레스 공중 보건부와 협력하여 First 5 LA는 환영 아기 및 선택 가정 방문 직접 방문에서 가상 가정 방문에 이르는 프로그램을 Family Supports Director Diana Careaga가 말했습니다.

이를 위해서는 새로운 동의 프로세스, 데이터 및 운영 프로토콜을 개발해야했습니다. 이로 인해 인터넷 액세스, Wi-Fi, 랩톱 및 화상 회의 플랫폼을 포함한 가상 방문을 관리하는 효과적인 기술에 대한 필요성이 증가했습니다. (이 전환에 대해 자세히 알아보기 바로가기)

한편, 로스 앤젤레스 최고의 아기 네트워크 여름 동안 기술 장애를 식별하기 위해 카운티 전체의 60 개 이상의 가정 방문 프로그램을 조사한 결과, 디지털 액세스 부족으로 인해 최소 500 가구가 가상 가정 방문에 참여할 수 없었습니다. 가정 방문에 참여하는 가족에게 태블릿을 제공해야하는 이러한 즉각적인 필요성으로 인해 First 5 LA는 자선 단체와 협력하여 기술 활용에 대한 업데이트를 제공하고 가정 방문의 디지털 형평성 문제를 해결했습니다.

“우리는 또한 Welcome Baby Impact 연구를 진행하고 있으며 가상 방문의 결과 및 구현 연구를 수행하고 있습니다.”라고 Careaga는 말했습니다. "가정 방문의 가상 방문에 대한 연구와 지식이 부족하기 때문에 중요하므로 앞으로 현장에 확실히 기여할 것입니다."

풀 서클

LA 카운티 프로그램, 공공 서비스 및 시스템에서 디지털 형평성을 향상시키기위한 첫 5 LA의 작업은 커뮤니티 관계, 정책 및 커뮤니케이션에 대한 노력을 포함하여 이제 막 시작되었습니다.

의사 소통의 힘에 대해 말하면서 우리는 시작했던 곳인 Palmdale 보육 제공자 Jessi Martinez로 돌아갑니다. 그녀는 여름 동안 새로운 COVID-19 안전 도구를 구현 한 후 QSLA에서 동료 공급자에게 Zoom 워크샵을 제공하도록 요청했습니다.

“그들은 COVID-19에 대처하는 방법을 다른 제공자와 공유하도록 저를 초대했습니다.”라고 현재 그녀의 탁아소에서 가상 및 대면 수업을 제공하고있는 Martinez는 말했습니다. “우리는 병원과 비행기에서 사용되는 새로운 소독 기계를 구현했습니다. 그들은 그것에 대해 매우 흥분했습니다.”

마르티네즈는 QSLA 줌 워크숍 및 코칭에 대해“우리는 함께 배우고 있습니다. “COVID-19는 너무 슬프다. 하지만 다른 한편으로는 Zoom과 같은 기술에 대해 알려주고 있습니다. 정말 놀랍습니다. 아무도 우리를 막을 수 없습니다.”




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